La Protección Ejecutiva a la vanguardia: entrenamiento de escoltas en la era digital

Protección Ejecutiva seguridad privada

La protección ejecutiva está cambiando, nos guste o no, estemos conscientes de ello o no, empujada por los grandes cambios sociales, por la revolución digital y por otras grandes transformaciones que están sacudiendo el mundo en estos momentos. Serán exitosos solamente aquellos agentes, grupos y organizaciones que reconozcan, se adapten, e incluso se adelanten a este cambio.

Hace veinte años la protección ejecutiva estaba caracterizada por numerosos grupos de escoltas protegiendo a un cliente, moviéndose en un vehículo principal rodeado por otros de avanzada y retaguardia. Los ejecutivos, por lo general, marcaban sus líneas de jerarquía dejando poco espacio de comunicación con los agentes, frecuentemente intimidados por su actitud; mientras que los administradores de seguridad rara vez se involucraban suficientemente en la operación. La capacitación estaba enfocada casi exclusivamente en desarrollar habilidades con las armas de fuego, combate cuerpo a cuerpo y en toda clase acrobacias motorizadas. A pesar de su gran escenografía, este concepto de protección mostró muy poca efectividad en condiciones reales cada vez que fue puesto a prueba.

El día de hoy, en un mundo digital, donde reinan las redes sociales, y en los momentos en que la generación milenial poco a poco está empezando a tomar posiciones en altos cargos, el imperativo de la protección ejecutiva es el perfil bajo, los agentes multitarea, comunicación, inteligencia, planeación, logística y toda actividad enfocada en frustrar los ataques antes de que sucedan. Por otro lado, los ejecutivos son cada vez más accesibles y permiten la comunicación (aunque con una menor conciencia de riesgo), mientras que los administradores de seguridad son cada vez más receptivos a las necesidades de la operación.

En este contexto, la capacitación en protección ejecutiva deberá ir mucho más allá de los “cartuchos y karatazos”, ya que el protector moderno debe adquirir un gran conocimiento sobre la operación diaria, que va desde la inteligencia y alerta temprana hasta adquirir sofisticadas habilidades de comunicación y persuasión, necesarias para comunicarse exitosamente con el cliente y su entorno. Esto requiere de muchas horas de estudio, y sabemos que, por sus horarios, los agentes carecen de tiempo suficiente para capacitarse, lo que eventualmente lleva a la falta de formación necesaria frente a los problemas y riesgos que esto conlleva.

Es por esto que el protector moderno usa cada vez más los medios digitales para capacitarse, puesto que le permiten tomar varios cursos y absorber muchas horas de capacitación especializada en cualquier momento y desde cualquier lugar, utilizando solamente su teléfono celular a través de plataformas digitales de aprendizaje, tales como: 

https://epmasters.com/

Este método de aprendizaje, sin duda, representa el futuro en prácticamente todas las profesiones, y la protección ejecutiva no es la excepción. Hoy más que nunca el agente de protección requiere de muchos conocimientos para mantenerse a la vanguardia y estar un paso adelante de las amenazas, por lo que el aprendizaje constante, y de modo flexible, se convierte en prioridad. Solamente con una formación sólida y adecuada podremos hacer frente a los cambios que se están dando en nuestra profesión, haciéndola cada vez más segura tanto para los ejecutivos como para los protectores.

Ivan Ivanovich

CEO de AGS Group

autor del libro Protección Ejecutiva en el siglo XXI: La nueva doctrina.

Representante IBSSA en México (Internacional Bodyguard and Security Services Association).

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